Locuri de muncă amenințate în Marea Britanie
TikTok a pus în pericol sute de locuri de muncă pentru moderatori de conținut în Regatul Unit, în contextul implementării unor reglementări mai stricte pentru a preveni răspândirea materialelor dăunătoare online. Compania a anunțat că mai multe sute de locuri de muncă din echipa sa de încredere și siguranță ar putea fi afectate în Marea Britanie, dar și în sudul și sud-estul Asiei, ca parte a unei reorganizări globale.
Reorganizarea echipelor de moderare
Conform declarațiilor companiei, munca moderatorilor va fi redistribuită către alte birouri europene și furnizori terți, deși unele locuri de muncă în domeniul încrederii și siguranței vor rămâne în Marea Britanie. Aceasta face parte dintr-o mișcare mai amplă a TikTok de a se baza pe inteligența artificială pentru moderare. Peste 85% din conținutul eliminat pentru încălcarea regulilor comunității este identificat și șters prin automatizare, conform platformei.
Regulamentele de siguranță online
Reducerile de personal vin în ciuda introducerii recente a unor noi reglementări privind siguranța online în Marea Britanie, care impun companiilor să implementeze verificări de vârstă pentru utilizatorii care doresc să acceseze conținut potențial dăunător. Companiile pot fi amendate cu până la 18 milioane de lire sterline sau 10% din cifra de afaceri globală, în funcție de care sumă este mai mare.
Reacții și îngrijorări
John Chadfield, reprezentant al Communication Workers Union, a afirmat că înlocuirea angajaților cu inteligența artificială în moderarea conținutului ar putea pune în pericol siguranța milioanelor de utilizatori TikTok. El a subliniat că angajații TikTok au atras atenția asupra costurilor reale ale reducerii echipelor de moderare umană în favoarea soluțiilor AI dezvoltate rapid și ineficiente.
Contextul global al reducerilor
TikTok, deținut de grupul chinez de tehnologie ByteDance, are peste 2.500 de angajați în Marea Britanie. În ultimul an, compania a redus personalul de încredere și siguranță la nivel global, înlocuind adesea angajații cu sisteme automate. În septembrie, TikTok a concediat întreaga echipă de 300 de moderatori de conținut din Olanda, iar în octombrie a anunțat că va înlocui aproximativ 500 de angajați din Malaezia în cadrul aceleași strategii de tranziție către inteligența artificială.
Concluzie
Reducerea locurilor de muncă în rândul moderatorilor TikTok și tranziția către soluții automate ridică semne de întrebare cu privire la siguranța utilizatorilor și eficiența modului în care platformele de socializare gestionează conținutul dăunător.
